利用案内

ご利用ガイド

このご利用ガイドは、株式会社野口医学研究所(以下「弊社」といいます)でお客様が商品をご購入される場合に適用される諸条件を規定しています。商品のご購入にあたっては、本利用規約が適用されますので、内容をよくお読みいただいた上で、ご注文ください。
お申込み方法
商品のお申込みは当ホームページ上のご注文ページからオンライン申込みをして下さい。
また、お電話、専用葉書(定期購入用)でもお申込みいただけます。
※電話と専用葉書でのお申し込みの場合、お支払方法は代金引換のみとなります。
定期購入コースについて
面倒なご注文手続は最初だけ!次回以降は、毎月自動で商品をお届けするコースです。
・定期商品金額:各商品ページに記載
・お届けサイクル:基本1ヵ月毎
・解約方法:ご不要の場合は、電話・WEBのいずれかの方法で、次回発送予定日の1週間前までにご連絡下さい。
※ご連絡が無い場合、毎月自動的にお届けとなります。
※商品発送後に発送済み商品の定期コース解約は出来かねますので予めご了承ください。
お申込み時間
商品のお申込みは当ホームページから24時間お受け致します。
(サーバーのメンテナンス等により、お申込みをお受けできない場合がありますので予めご了承ください。)
表示価格
価格表示は税込で表示しております。
配送料
送料は全国一律500円で、沖縄・離島は別途料金1200円を頂きます。
※「定期購入」は送料無料にてお届けいたします。ただし、沖縄・離島に関しては別途1,200円を頂きます。詳細は各商品のページをご確認下さい。
お支払い方法
お支払い方法は、クレジットカード決済、代金引換(佐川急便によるe-コレクト)があります。
代金引換
代引手数料:330円(税込)
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)
●ご注文後に、当社より、ご注文内容、ご請求額を記載したご案内メールを送信させていただきます。
クレジットカード
商品購入時に、決済が終了できる決済方法です。
ご利用可能なクレジットカード:JCB、VISA、MASTER、DINERS、AMERICAN EXPRESS
クレジット会社への照合の結果、同カードによる決済がクレジットカード会社によって拒絶された場合、 商品のご注文は、キャンセル扱いにさせていただきますので予めご了承ください。
お客様と各カード会社との間で定められている利用限度額内でのみご利用できます。
限度額を超えた場合は、キャンセル扱いにさせていただきますので予めご了承ください。
契約の成立
「ご注文確認メール」が弊社からお客様に送信された時点で、ご注文いただいた商品に関して、お客様と弊社の間で売買契約が成立するものとします。
お買上げ伝票
弊社からお客様宛に電子メールにて送信致します「ご注文確認メール」をもって「お買い上げ伝票」に代えさせていただきますので、大切に保管してください。 領収書が必要なお客様は、ご注文時にその旨をご記載ください。別途、郵送いたします。
お届け先
お届けは日本国内のみとさせていただきます。
お届け日
[通常] 宅配便:佐川急便 ・ご注文受付完了後、翌営業日に発送いたします。お届けまで2日〜10日前後を予定しております。
ただし、土・日・祝日など休業日は発送を行っておりませんので、翌営業日での発送となります。あらかじめご了承ください。

配送日時をご指定いただくことができます。
・配送日についてはご注文後、3営業日以降(本州以外は4営業日)の日付をご指定下さい。(最大7日後まで指定可能)
・指定時間帯をご選択いただけます。
※但し、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないこともございます。
※一部地域では時間帯指定を承れません。詳しくは佐川急便株式会の配送時間指定不可地域一覧参照

※在庫切れ等により、ご希望お届け日時に添えない場合は、ご注文確認メールにて、お届け予定日をご案内いたします。
発送までにお時間を要する場合には、弊社よりご連絡させて頂きます。
返品・交換について
商品がお手元に届き次第、必ずご確認くださいますようお願いいたします。
 商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、 またはご注文と異なる場合は、お届け日から7日以内に弊社までご連絡いただいた場合に限り、 返品、交換を承りますので、カスタマーサポートまでご連絡ください。

〜商品不良・誤配送の場合のご連絡先〜
【カスタマーサポート】
TEL:0120-915-196(平日AM9:00-PM5:00 土日、祝祭日は受け付けておりません。)
Email:noguchishop@noguchi-net.com
【注意事項】
下記の場合は、破損・ 汚損また異なる商品であっても返品および交換を承ることができません。
・商品のお届けから7日以内にご連絡いただけなかった場合
・1度でもご使用になられた商品
・お客様の責任の下でキズや汚れが生じた商品
 ■お客様のご都合による返品・交換について
 ご注文を間違われた場合、お客様の不注意により破損した場合、「気が変わった」などのお客様都合による返品はお受けでき兼ねます。
 ■ 返金方法について
 ご返品を承った場合、下記の方法でご返金いたします。
・クレジットカードの場合
 ご使用のクレジットカードの決済の取り消し手続きを行います。
 ご契約のクレジットカード会社の締め日によっては、一度お引き落としがかかることがございます。
 その場合には、クレジットカード会社にて次回ご請求分と相殺、または返金の対応がとられます。
・代金引換の場合
 ご指定のご本人名義または同姓のご家族様名義のお口座へ、お振込にて返金いたします。
※商品不良・誤配送による返品の場合は、振込手数料は当社負担
キャンセルについて
「注文」ボタンをクリックした後の商品キャンセルはご容赦下さい。 万一、操作を誤ってご注文された場合は、弊社までご連絡ください。
ただし、下記をご確認いただき、キャンセル可能な場合に限ります。

[キャンセル可能な場合]
・お買い求めいただいた日の翌日AM10:00までにご連絡いただいた場合。

[キャンセル不可能な場合]
・翌日のAM10:00以降
商品ご購入のお申込みの際に、お客様が弊社に提供された氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報は、弊社のみが以下の目的で使用します。あらかじめご了承下さい。

「個人情報保護方針」リンク先は こちら
・ホームページ上に掲載されている商品写真は実物を撮影したものですが、
モニターを通してご覧になった場合、色調が実物を直接ご覧になった場合と異なることがあります。

・メーカーによる仕様変更等により、ホームページ上でご案内している商品と若干 色・形状などが異なることがあります。

・弊社よりお客様へお届けする電子メールおよびお客様から弊社宛に送付される電子メールの不到着、 文字化けに起因する問題に関しては、いかなる責任も負いかねますので、ご了承下さい。

・本件売買について争いが生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とさせていただきます。
野口医学研究所 公式通販ショップ
電話:0120-915-196(受付時間:AM9:00〜PM5:00/平日・土日祝日休)
その他、会社既定の休日に準じます
メールアドレス:noguchishop@noguchi-net.com(24時間受付)
販売促進責任者 中尾 佳奈
販売業者 株式会社野口医学研究所
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メールアドレス noguchi@noguchi-net.com